Üzenetküldés Kezdőlap Kipróbálás Megrendelés Ügyfélszolgálat Belépés Ügyfélszolgálat KontorNET

Gyakran Ismételt Kérdések:

Általános jellegű kérdések neoszamla.hu online számlázó programra vonatkozóan

Mire használható az neoszamla.hu online számlázó program?

Számítógépes úton kiállított számlák létrehozására-nyomtatására.

Ki a neoszamla.hu online számlázó program üzemeltetője?

Szolgáltatói/üzemeltetői adatok megtekintéséhez kattintson az alábbi webcímre:
http://neoszamla.hu/cms/szolgaltatoi_adatok.html

Le kell tölteni a programot, majd ezt követően telepíteni kell?

A neoszamla.hu interneten keresztül elérhető számlázó program használatához nem kell programot letöltenie, vagy telepítenie.

NAV (APEH) részére be kell jelenteni az neoszamla.hu a számlázó program használatát?

Igen, 2014-07-01-től hatályba lépő szabályok szerint be kell jelentenie az adóalanynak a számlázó program használatát és forgalomból történő kivonását egyaránt.

A 2014. október 1-jét megelőzően beszerzett és 2014. október 1-jén még használatban lévő számlázó programok,
igénybevett online számlázó programok, továbbá használatba vett saját fejlesztésű programok 11. § (1) bekezdése
vagy 13. § (1) bekezdése szerinti adatait az adóalany 2014. november 15-ig köteles bejelenteni az adóhatóság által
erre a célra rendszeresített nyomtatványon. A 2014. október 1-je és 2014. október 15-e között használatból kivont
számlázó program, online számlázási szolgáltatás igénybevételének befejezése 11. § (2) bekezdése vagy 13. §
(2) bekezdése szerinti adatait az adóalany 2014. november 15-ig köteles bejelenteni az adóhatóság által erre a célra
rendszeresített nyomtatványon.

Az neoszamla.hu online számlázó program e-számlát állít ki?

Nem. E-számla létrehozása az 123szamla.hu szoftverünkkel lehetséges. Ingyenes kipróbálás a http://123szamla.hu oldalon biztosított.

Hány adminisztrátor kezelheti a programot?

Korlátlan számú adminisztrátor rögzíthető.

Kell internetkapcsolat az neoszamla.hu online számlázó program használatához?

Igen, működő internetkapcsolat szükséges, Ön a világ bármely pontjáról internet képes eszköz segítségével használhatja a szolgáltatást. Amennyiben nem saját eszközén kívánja használni a szolgáltatást, kiemelten ügyeljen a hozzáférési adatok biztonságára!

Milyen operációs rendszerre és böngésző programra van szükség az neoszamla.hu online számlázó program használatához?

A neoszamla.hu számlázó program platformfüggetlen számlázási megoldás, bármilyen operációs rendszerrel használható. Internet Explorer, Firefox, Safari, Chrome böngészők bármelyikével használható a számlázó program.

A neoszamla.hu online számlázó programon kívül további számlázó program is használható egy időben?

Igen, szabadon használhat akár a számítógépére telepített számlázó programot, vagy akár kézi számlatömböt is egy időben.

Már meglévő ügyfél adatokat lehet importálni az neoszamla.hu számlázó programba?

Igen, a felhasználói felületre történő belépést követően bármikor tud importot, (vagy exportot) készíteni az ügyfeleiről.

Termékeket lehet importálni, vagy csak egyesével lehet feltölteni?

Igen, a felhasználói felületre történő belépést követően bármikor tud importot, (vagy exportot) készíteni a termékekről.

Az neoszamla.hu online számlázó program kipróbálására vonatkozó kérdések

Miért lehet kipróbálni ingyen a neoszamla.hu online számlázó programot az előfizetést megelőzően?

Az ingyenes kipróbálás azt a célt szolgálja, hogy az előfizetést megelőzően (tehát még mielőtt fizetne érte) megbizonyosodhasson arról, hogy a szolgáltatásunk funkcionalitás és használhatóság tekintetében egyaránt megfelel az igényeinek, elképzeléseinek és ne a a funkció listák és képernyő képek alapján kelljen döntenie.

Kell fizetni az neoszamla.hu online számlázó program kipróbálásáért?

Az neoszamla.hu online számlázó program kipróbálása ingyenes, semmilyen kötelezettséggel nem jár, nem kell fizetni érte. Fontos, hogy a kipróbálási időszak alatt „demó” számla állítható csak ki!

A kipróbálás ideje alatt „valódi” számlákat lehet kiállítani?

A kipróbálási időszak alatt „demó” számlák kiállítására van lehetőség csak lehetősége. Ezen számlák nem kerülhetnek be a könyvelésbe, nem minősülnek adóügyi bizonylatnak.

Mennyi idő áll rendelkezésre a kipróbáláshoz?

Korlátlan ideig tesztelheti az neoszamla.hu online számlázó programot.

Milyen segítségeket nyújt a szolgáltató a kipróbálási időszak alatt a neoszamla.hu online számlázó program megismeréséhez?

Már a kipróbálási időszak alatt teljes körű, a neoszamla.hu online számlázó program használatához szükséges technikai támogatást biztosítjuk. Írásos, videós és telefonon továbbá e-mailben történő kommunikáció egyaránt biztosított.
Az adatok biztonságáról

Készül biztonsági mentés a rögzített adatokról?

Igen, a biztonsági mentések folyamatosan készülnek, technikai hiba esetén maximum 48 órával korábbi állapot állítható vissza. A felhasználói hibából történő adatvesztések visszaállításának díjszabása egyedileg kerül megállapításra.

Miért biztonságosabb a neoszamla.hu online számlázó program a helyi számítógépre telepített programnál?

A neoszamla.hu online számlázó programot kiszolgáló szerverek biztonságos adatközpontokban vannak elhelyezve. Illetéktelen személyek fizikailag a szervereket nem érhetik el a többlépcsős beléptetési rendszereknek köszönhetően. A szerverek klimatizált helyiségekben találhatóak, melynek köszönhetően nincsenek kitéve a hőmérsékleti befolyásolásoknak. Áramszünet esetén az adatközpont energia ellátását áramfejlesztők biztosítják. A korszerű tűzoltó berendezés pedig egy esetleges tűz előfordulása esetén megvédi a szervereket a fizikai sérüléstől a speciális oltóanyagnak köszönhetően.
A fentiekben felsoroltakat Ön nem fogja tudni biztosítani az irodájában, esetleg otthonában a számlázási anyagainak biztonságának érdekében.
További biztonságot növelő tényező, a folyamatos adatmentés, melynek köszönhetően legyen szó technikai, vagy felhasználói hibáról az adatok visszaállításának lehetősége biztosított lesz. A neoszamla.hu a rögzített adatok tárolása és kezelése során a törvényben előírtak szerint jár el. Adatkezelési irányelveinket és nyilatkozatunk a http://neoszamla.hu/cms/altalanos_szerzodesi_feltetelek.html webcímen ismerhető meg. A neoszamla.hu teljes körű titoktartással jár el az adatok kezelése során.

A neoszamla.hu online számlázó programra előfizetésére vonatkozó kérdések

Miért kell előfizetni az neoszamla.hu online számlázó program használatához?

Az neoszamla.hu online számlázó program kipróbálás jelleggel használható ingyenesen. Előfizetés hiányában „demó” számlák kiállítására van csak lehetőség.

Hogyan kell rögzíteni az előfizetési igényt?

Az előfizetési igény rögzítése mindössze 2 percet vesz igénybe, az alábbi lépések elvégzésével:

  1. Kattintson a neoszamla.hu fejléc menüpontjai között a Megrendelés gombra, vagy kattintson ide http://neoszamla.hu/megrendeles
  2. Töltse ki az Előfizetői adatok , majd a Számlázási cím mezőket.
  3. Amennyiben a számlázási és postázási cím eltér egymástól, rögzítse a postázási címét.
  4. Válassza ki, hogy mely neoszamla csomagra kíván előfizetni.
  5. Ha rendelkezik kedvezményre jogosító kuponnal, adja meg a kupon mezőbe.
  6. Gépelje be a megjelent biztonsági kódot.
  7. A megrendelés elküldéséhez kattintson a "Rendelés" gombra.
  8. Ezt követően megjelenítésre kerülnek előfizetési díj kiegyenlítéséhez szükséges átutalási adatok, melyek a megadott e-mail címre is elküldésre kerülnek ezzel egy időben.
  9. Végezze el az előfizetési díj kiegyenlítését az átutalási adatok alapján.
  10. Az befizetés számlánkon történő megjelenésének napján megtörténik az előfizetési igény jóváhagyása, illetve a számla kiállítása és postázása a befizető/átutaló nevére történő kiállítással.

Kérdés felmerülése esetén Ügyfélszolgálatunk rendelkezésére áll. http://neoszamla.hu/ugyfelszolgalat

Mit tartalmaz az előfizetési díj?

A neoszamla.hu online számlázó program előfizetése biztosítja a kipróbálási időszakban megismert funkciókat és szolgáltatásokat, továbbá az előfizetés időtartamára (1 év) ingyenes jogszabály követést. Funkció bővítés esetén automatikusan biztosításra kerülnek az új funkciók.

Milyen időszakra vonatkozik az előfizetés?

Előfizetés esetén határozott egy éves időszakra történik a szerződés kötés (365 nap).

A szerződés évente automatikusan újra kötődik?

Nem, Ön szabadon dönthet a szerződés újrakötési szándékáról. A neoszamla.hu automatikus értesítéseket küld melyben tájékoztatja Önt a szerződés lejáratáról, illetve az újrakötési szándék esetén elvégezendő lépésekről.

Jogszabálykövetésre vonatkozó kérdések

Jogszabály változás esetén mit kell tenni a frissítések eléréséhez?

Önnek nincs teendője, automatikusan elérhetőek lesznek a szükséges frissítések.

Kell fizetni a frissítésekért?

Nem kell, az előfizetési díj tartalmazza az előfizetett időszakra vonatkozó frissítések díját.

Nem találta meg válaszát a felmerülő kérdésére?

Ügyfélszolgálatunk rendelkezésére áll az alábbi előrhetőségeken:

Telefon: 06 30 535 2181
E-mail: info"kukac"neoszamla.hu
Online kapcsolatfelvétel: http://neoszamla.hu/ugyfelszolgalat